Отзывы о «М.Видео» в Коломне

Реально работает программа гарантии лучшей цены. Ссылка на сайт соседнего магазина с аналогом по меньшей цене и готово.

Политика магазина по гарантийным вопросам.

04.2017 мной был куплен canon pixma g1400 для ненапряжного домашнего пользования пару раз в неделю (до сего момента не было напечатано даже пятисот страниц, не без полей, не ультракачества на премиальной бумаге и т.п., смею заметить). Сломался - сдал. 2 недели подержали. Неделю попечатал, опять сломался. Снова сдал, третья неделя идёт...При общении с различными сотрудниками мвидео по телефону\по почте\лично в магазине выяснились следующие тезисы: 1) Магазин не принимает решения о возврате средств или о необходимости ремонта. 2) Магазин сам не несёт гарантийных обязательств – они посредники между покупателем и сц. 3) Магазин не вычитает свою логистику и процедуры при диагностике\ремонте товара при подсчёте общего срока недоступности техники для покупателя – мой принтер якобы ремонтировался в общей сумме не полтора месяца (2 сдачи в ремонт, одна всё ещё длится в данный момент) а ДВА ДНЯ. 4) Магазин действует строго в рамках закона о защите прав потребителей – после этой фразы диктуются положения о возврате средств только если ремонт фактически длится более 30 дней (см. про неучитывание логистики.), пункт закона о повторной поломке в одном и том же узле (о существенном недостатке) игнорируется.В итоге: я не могу пользоваться оборудованием фактически более месяца; при первой сдаче в ремонт мои комментарии о проблеме до сотрудников сц не дошли, потому что магазин их не передаёт и ни за что не отвечает – сотрудники сц ничего не раскрутили и просто моими же чернилами перезаправили систему прямо в памперс. При второй сдаче в ремонт мне позвонили и процитировали выгодную магазину половину статьи 18 закона РФ о защите прав потребителей.Не рекомендую приобретать сложную и(или) дорогую технику в не отвечающем за гарантию магазине. Иначе гарантия у вас фактически будет только пока ничего не сломалось…